悦读 - 如何与亲人打电话

90后女孩阿忆在网上售卖课程：父母如何与成年儿女打电话。我疑惑道：“给亲人打电话本是发乎本能，还需学习？”

阿忆解释说，在我们周围，因为缺乏沟通技巧而渐生隔阂的亲人不在少数。像空巢老人，对成年儿女只会追问三个话题：1.你什么时候才会回家吃饭？2.你什么时候才会带着男(女)朋友或者宝宝回家吃饭？3.我的病痛又犯了，这回要不要去看医生？我最怕一个人去医院！提及这三个话题，父母的语气由幽怨到急切，由失望到感伤，而电话那头的儿女，虽然听出父母的孤独与怅然，却常常在这种接近指责的语境下生出叛逆之心。

与此同时，儿女主动给父母打电话时，子女也常常离不开三个问题：1.叫你去看病你却偏熬着，难道非要熬事出来后悔？2.劝你做菜少放油盐糖，为什么不听，三高就是这样上身的！3.叫你不要理睬保健品推销员，你偏要把他们当亲人，一个外人的嘘寒问暖你当真？当儿女居高临下的教导，当关切变成鄙夷，牵挂变成干预，自己无法贴身照料的愧疚变成对父母独立生活能力的质疑，电话马上布满火药味。最后，不是父母气冲冲挂掉儿女的电话，就是儿女举双手投降：“我马上要去开会，下次再谈。”

阿忆在朋友圈中做过调查：90后接到父母电话，回应超过3分钟的只占1/4;80后能跟父母心平气和谈5分钟的不超过3成。我们常常自以为付出关爱，却结结实实踩了对方的痛脚。

一次，我陪阿忆教一位刚退休的母亲如何跟儿子打电话。这位妈妈的独子在IT业工作，自小爱猫，阿忆建议她从喂食大院里的流浪猫说起。自此，母亲常跟儿子说起与流浪猫“交朋友”的进展：她为七八只流浪猫起了名字，现在她唤谁，猫就会出现;她留心到某只母猫快要生产，特意为它准备了没有油盐的鱼汤……母亲还在电话里跟儿子道歉：“你小时候一直想养猫，我却因为自己的洁癖百般阻挠你，真不应该！”

阿忆说，这位母亲经过点拨后，很聪明地找到了与儿子分享生活感悟的切入口，将退休生活的寂寞一面如实、含蓄、细腻地展现出来，还针对20年前对儿子的压制与伤害适时道歉，从而收获体谅与宽慰。

父母与子女之间的共鸣常常欲速则不达，一味地想把对方塑造成“我期待的”，冲突就会发生。亲情电话也应该“功夫在言外”，比如，父母可以跟孩子聊一聊老年大学摄影班的趣事、最新的广场舞编排以及欧洲行、农家游的收获;儿女可以与父母聊一聊多肉植物的栽培、第一次夜跑、刚刚换上了怎样的窗帘等。

总之，要分享而非干预，注意客观幽默地陈述和建议，而不是情绪化的指责，我们才有机会打好一个给亲人的电话。这并不容易，可也并不很难。它需要的仅是一点换位思考的态度，一点推己及人的耐心。▲