宜家模式难受认可多数消费者不愿再购买-【新闻】

宜家橱柜近日因为服务问题成为网络吐槽和对象，一位上海的消费者表示，宜家的服务质量实在差得令人发指，“安装时间迟迟不能确认，咨询热线又打不通。宜家的内部流程也有很大问题，打投诉电话，给了安装单号，竟然都查不到客户信息。”随后这位网友又表示，“终于装完了橱柜，但由于设计和测量、安装是两伙人，造成沟通上的障碍，导致一扇柜门装不上，我还得去退货、再买、预约、再安装。”。“面对这样的橱柜，你敢买吗？”，记者走访中发现多位受访消费者纷纷表示再也不敢出手购买宜家橱柜。

随机采访：多位受访消费者不敢出手

周先生：我曾经买过宜家的一个浴室柜，设计质量都存在问题，在使用一年后就发生了门板膨胀变形的情况。

王女士：我在宜家买的衣柜用了不到一年，柜门滑轨的零件就坏了，一扇衣柜门怎么也拉不上了。我原本还打算在宜家购买一套整体橱柜，经过这个事情后我就打消了念头。

刘先生：我绝对不会在宜家买橱柜，那的橱柜和家居卖场的橱柜没有什么区别啊，看起来好看的原因是摆满了很多小东西，也没有专人服务，找一个工作人员咨询都很困难。

安女士：我买家具之前还是会想到去宜家看一看，因为是租房子，所以在宜家买了衣橱、椅子等产品，看中的是组装简单，价格便宜，作为过渡时候的家具，宜家其实还是挺合适的。以后搬进自己的新房里应该不会买太多宜家的大件家具。

范先生：我在外企工作，周围的朋友给自己的房子的装修很少有买宜家的橱柜的。我现在去宜家主要是陪孩子玩，儿童区的设施我家2岁的儿子能玩上半天，玩累了一家三口再吃个饭。就是现在周末的人太多了，赶集一样。

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