泸州窗口行业对标整改为创建全国文明城市添彩_[新闻new]

窗口行业是展示城市文明的最前沿，是服务老百姓的最前台，是创建全国文明城市公共测评的必检之处。窗口行业的服务水平直接影响外地客商对泸州的第一印象，直接关系老百姓对政府工作的满意度。

昨天下午，记者在工商银行大山坪支行看到，该银行网点门楣处的LED滚动播放着社会主义核心价值观和创建文明城市的公益广告，大厅内的显著位置设有高校的投诉处理机制和投诉流程图，挂有投诉意见处理本，方便群众现场投诉提出意见。

工商银行大山坪支行行长汪倩告诉记者，作为窗口行业，文明用语、礼貌待人、规范服务是日常工作要求，接下来他们将会做得更好。汪倩说：“下一步我们将按照窗口行业的12条标准，一点一侧地进行整改落实，我们将持续地把这些工作做得更好，为泸州市创建文明城市贡献我们的力量。”

在江阳西路邮政管理所，营业大厅内除了设有未成年人思想道德建设、精神文明建设专栏、图说我们的价值观、讲文明树新风、社会主义核心价值观24字等六大类公益广告外，还摆放了学雷锋志愿服务岗和诚信服务标志，并配套相应活动记录。

泸州市邮政分公司副总经理向禹明说：“随着创文活动的持续开展，希望让诚信友善，助人为乐的价值观深入人心，温暖群众。接下来把我们这个窗口行业的标准再进行深入的剖析，一一地做到对标核标，做好自查整改，在本月20日之前全面完成测评点位43个的创建工作，一定为全市创建文明工作添彩。”

窗口行业每天都与广大群众打交道，联系民生最紧密，服务群众最直接。为积极创建全国文明城市，我市窗口行业单位将继续保持和提升服务水平，塑造良好的社会形象。

记者 熊腾

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